Reingeniería del subproceso de gestión de colas por segmento y rápida llamada al cliente de ventanilla en la oficina Luren - Ica del BCP / Edgar Juan Huamán Osorio
By: Benavides Goméz, Bertha Gabriela
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Publisher: Lima, 2011Description: Gráficos, esquemas, ilustraciones xi, 1116, [4] hojas.Subject(s): Gestión de Calidad | Atención al cliente | Lima (Perú : Departamento)Dissertation note: Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Académica Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática, 2011.
| Item type | Home library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Tesis
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Biblioteca Jesus María Sala General | T IA SI 021 2011 (Browse shelf) | Available | TJM000326 |
Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Académica Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática, 2011.
Referencia bibliográficas: h. 53
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