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Benavides Goméz, Bertha Gabriela

Reingeniería del subproceso de gestión de colas por segmento y rápida llamada al cliente de ventanilla en la oficina Luren - Ica del BCP / Edgar Juan Huamán Osorio - - xi, 1116, [4] hojas Gráficos, esquemas, ilustraciones





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