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Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 aplicado al proceso de servicio de transporte de carga de mercadería para supermercados y su influencia en la gestión de servicios en SERATRA SAC / Javier Andrés Chapilliquén Lizardo

By: Chapilliquén Lizardo, Javier Andrés .

Publisher: Lima, 2012Description: Gráficos, esquemas, ilustraciones, mapas xii, 230, [3] hojas.Subject(s): Calidad del servicio

| Gestión de servicios

| Lima (Perú : Departamento)

Online resources: Click here to access online Dissertation note: Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería Industrial, 2012.

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Item type	Home library	Call number	Status	Notes	Date due	Barcode
Tesis	Biblioteca Jesus María Sala General	T IA IND 001 2012 (Browse shelf)	Available	http://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/4270		TJM000048

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Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería Industrial, 2012.

Referencias bibliográficas: h. 147

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