Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 aplicado al proceso de servicio de transporte de carga de mercadería para supermercados y su influencia en la gestión de servicios en SERATRA SAC /
Javier Andrés Chapilliquén Lizardo
-
- xii, 230, [3] hojas Gráficos, esquemas, ilustraciones, mapas