Trabajo de suficiencia profesional

Acceso restringido

La investigación tuvo como objetivo, identificar el nivel de satisfacción laboral en el personal de la Caja de Ahorro y Crédito, agencia Cayma el tipo de muestreo que se llevó a cabo fue de tipo censal para los trabajadores, quedando conformada por 25 trabajadores de la agencia Cayma. Se consideró como variables única del estudio: la satisfacción laboral. Para medir la variable satisfacción laboral, se utilizó la Escala de Opiniones de la Satisfacción Laboral —SPC, la misma que cuenta con validez y confiabilidad. La investigación fue descriptiva comparativa transversal. Llegando a concluir que con respecto a la satisfacción laboral el 48% está en el nivel promedio. En la satisfacción por las tareas y el indicador condiciones de trabajo los trabajadores se encuentran en el nivel promedio, sin embargo, en el indicador reconocimiento personal y social se encuentran satisfechos a diferencia del indicador beneficios económicos donde un porcentaje significativo indica estar satisfecho. Al comparar con la edad, sexo, condición laboral y años de servicio encontramos que no existen diferencias significativas con respecto a la percepción de la satisfacción laboral, excepto en el género, donde las mujeres indican mayores niveles de satisfacción que los varones.

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