| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 02029nam a2200313Ia 4500 |
| 008 - CAMPOS DE LONGITUD FIJA INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 181111s9999 xx 000 0 und d |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma(s) de texto | Español |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL | |
| Apellido(s), nombre(s) | Tello Ángeles, Jairo Gabriel |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Calidad del servicio percibida por los tutores de los pacientes atendidos en la Clínica Estomatológica Pediátrica - UAP en abril del 2014 |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Medio o soporte | [recurso electrónico] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de pubicación, distribución, etc. | Perú |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Nombre del editor, distribuidor | Universidad Alas Peruanas. Facultad de Medicina Humana y Ciencias de la Salud |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2014 |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES DE ACCESO | |
| Condiciones de acceso | Acceso restringido |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN | |
| Nota de resumen, etc. | Se realizó un estudio descriptivo exploratorio y transversal con el objetivo de conocer la calidad del servicio percibida por los tutores de los pacientes atendidos en la Clínica Estomatológica Pediátrica - UAP en abril del 2014. Para esto se encuestó a los tutores de los pacientes que acudieron a la Clínica Estomatológica Pediátrica de la UAP durante abril del 2014.Mediante el uso del instrumento calibrado SERVQUAL y medidas a través de la escala de Likert. Los resultados demostraron que de los 120 encuestados el promedio de la calidad de servicio percibida por los tutores de los pacientes atendidos en la CEP - UAP fue el siguiente: 3 tutores (2.5%) opinaron que el servicio fue Regular, 78 tutores (65%) opinaron que estuvieron de acuerdo, mientras que 39 tutores (32,5%) opinaron que estuvieron totalmente de acuerdo con el servicio brindado. Se concluyó que la calidad del servicio percibida por los tutores de los pacientes atendidos en la CEP de la UAP es buena. |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN | |
| Ampliación de la nota de resumen | Licenciatura |
| 530 ## - NOTA DEFORMATO FÍSICO ADICIONAL | |
| Nota de ítem disponible en otro formato | Disponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Termino Temático | Calidad de servicio |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Subdivisión de forma | Tesis |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Subdivisión general | Estomatología |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | Escuela Académico Profesional de Estomatología |
| 656 ## - INDEX TERM--OCCUPATION | |
| Occupation | Cirujano Dentista |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| Apellidos y nombres | Pérez Alvarado, Alex |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL | |
| Término indicativo de la función | Asesor |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO | |
| Identificador uniforme del recurso ("URL") | http://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/1153 |
| 910 ## - DATOS DE OPCIÓN DE USUARIO | |
| Catalogador | Ada Sosa |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
| Tipo de item | |
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