| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 02637nam a2200301Ia 4500 |
| 008 - CAMPOS DE LONGITUD FIJA INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 180502s9999 xx 000 0 und d |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma(s) de texto | Español |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL | |
| Apellido(s), nombre(s) | Chávez Gonzales, Carmen Mercedes |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | La calidad del servicio del personal administrativo en relación con la satisfacción de los contribuyentes de la Municipalidad Distrital de Samuel Pastor, Camaná, 2016 |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Medio o soporte | [recurso electrónico] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de pubicación, distribución, etc. | Perú |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Nombre del editor, distribuidor | Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2017 |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Trabajo de suficiencia profesional |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES DE ACCESO | |
| Condiciones de acceso | Acceso restringido |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN | |
| Nota de resumen, etc. | El presente trabajo de investigación titulado: La Calidad del Servicio del Personal Administrativo en Relación con la Satisfacción de los Contribuyentes de la Municipalidad Distrital de Samuel Pastor, Camaná, 2016. La cual es una institución pública que recibe tributos - tazas de los pobladores de dicha jurisdicción, los cuales tienen derecho de recibir el trato adecuado que corresponde al contribuyente. Tiene como objetivo: “Determinar la relación que hay entre las variables Calidad del Servicio del Personal Administrativo con la Satisfacción de los Contribuyentes de la MSPâ€. Su Metodología: es un estudio descriptivo relacional transversal. Como técnica de investigación, se utilizó la encuesta, siendo la muestra 368 contribuyentes. Los instrumentos utilizados fueron: “dos cuestionarios, uno para cada variableâ€. Validados y con confiabilidad de 0.81 y 0.7 respectivamente. Usando el SPSS y los valores de los Baremos de ambas variables y través de Tablas de contingencia, usando la prueba Chi Cuadrado, donde se ha calculado el Coeficiente de Contingencia, el Coeficiente de Correlación de Pearson y de Spearman, la V de Crámer y el coeficiente Phi se ha obtenido un P-valor de 0.00 < 0.05 con lo cual se rechaza la hipótesis nula de no relación y se acepta la hipótesis alterna de relación, con lo que se demuestra que hay una relación estadísticamente significativa entre ambas variables, con un nivel de confianza de 95.0%. |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN | |
| Ampliación de la nota de resumen | Licenciatura |
| 530 ## - NOTA DEFORMATO FÍSICO ADICIONAL | |
| Nota de ítem disponible en otro formato | Disponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Termino Temático | Calidad del servicio |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Termino Temático | Chi Cuadrado |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Subdivisión de forma | Tesis |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Subdivisión general | Administración y Negocios Internacionales |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales |
| 656 ## - INDEX TERM--OCCUPATION | |
| Occupation | Licenciado en Administración y Negocios Internacionales |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO | |
| Identificador uniforme del recurso ("URL") | http://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/4295 |
| 910 ## - DATOS DE OPCIÓN DE USUARIO | |
| Catalogador | Ada Sosa |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
| Tipo de item | |
No items available.