| 000 -INDICADOR | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 02489nam a2200313Ia 4500 |
| 008 - CAMPOS DE LONGITUD FIJA INFORMACIÓN GENERAL | |
| Campo de control de longitud fija | 180502s9999 xx 000 0 und d |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de idioma(s) de texto | Español |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL | |
| Apellido(s), nombre(s) | Palacios Domínguez, Milagros Isela |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | Estrategias para el mejoramiento de la calidad en el servicio que brinda la pollería Samuel's de la ciudad de Huaraz – año 2015 |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Medio o soporte | [recurso electrónico] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de pubicación, distribución, etc. | Perú |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Nombre del editor, distribuidor | Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2015 |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Tesis |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES DE ACCESO | |
| Condiciones de acceso | Acceso restringido |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN | |
| Nota de resumen, etc. | El presente trabajo de investigación, pretende como su nombre lo indica mejorar la calidad en el servicio de atención al cliente en la pollería Samuel de la ciudad Huaraz, elaborando una serie de estrategia de mejoramiento en la calidad de atención al cliente, para lo cual se ha estructurado en capítulos a fin de obtener un panorama más amplio del tema a tratar. En el capítulo I, se abarca el problema de la investigación, se hace planteamiento del problema, la descripción de la realidad problemática, la formulación del problema, se ha determinado loso objetivos y se realiza la justificación e importancia de la investigación. En el capítulo II, se establece el marco teórico, se detallan los antecedentes de la investigación, se formulan las bases teóricas, científicas y legales, y se elabora definición de términos. En el capítulo III, está contenida de metodología de la investigación, como: tipo y diseño de la investigación, población y muestra, técnicas de recopilación de información, así como técnicas para el procesamiento de datos. Y por último en el capítulo IV, se realiza la presentación y análisis de los resultados de las encuestas aplicadas durante la investigación, lo que a vez permite presentar las conclusiones y recomendaciones. También se presenta la bibliografía utilizada y los anexos de la investigación. |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN | |
| Ampliación de la nota de resumen | Licenciatura |
| 530 ## - NOTA DEFORMATO FÍSICO ADICIONAL | |
| Nota de ítem disponible en otro formato | Disponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Termino Temático | Atención al cliente |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Termino Temático | Calidad |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Termino Temático | Servicio |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Subdivisión de forma | Tesis |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL | |
| Subdivisión general | Administración y Negocios Internacionales |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales |
| 656 ## - INDEX TERM--OCCUPATION | |
| Occupation | Licenciado en Administración y Negocios Internacionales |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO | |
| Identificador uniforme del recurso ("URL") | http://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/2851 |
| 910 ## - DATOS DE OPCIÓN DE USUARIO | |
| Catalogador | Ada Sosa |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) | |
| Tipo de item | |
No items available.