| 000 | 00969nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c53618 _d53618 |
||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20190719155116.0 | ||
| 008 | 190702b2017 spa||||| |||| 00| 0 spa d | ||
| 040 |
_aUAP _bspa _dabc |
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| 084 |
_aT IA SI _b021 2011 |
||
| 100 | 1 |
_925288 _aBenavides Goméz, Bertha Gabriela |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aReingeniería del subproceso de gestión de colas por segmento y rápida llamada al cliente de ventanilla en la oficina Luren - Ica del BCP / _cEdgar Juan Huamán Osorio |
| 260 |
_aLima, _c2011 |
||
| 300 |
_bGráficos, esquemas, ilustraciones _axi, 1116, [4] hojas |
||
| 502 | _aTesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Académica Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática, 2011. | ||
| 504 | _aReferencia bibliográficas: h. 53 | ||
| 650 | 1 | 4 |
_924944 _aGestión de Calidad |
| 650 | 2 | 4 |
_924841 _aAtención al cliente |
| 651 | 1 | 4 |
_922952 _aLima (Perú : Departamento) |
| 910 | _aabc | ||
| 942 |
_2z _cTES |
||