000			01809nam a2200301Ia 4500
008			181111s9999 xx 000 0 und d
041			_aEspañol
100			_aChuquispuma Bustos, Lesly Carolina
245		0	_aAtención y la calidad de los servicios de salud de la Clínica Estomatológica del Adulto de la Universidad Alas Peruanas, 2012, 2B
245		0	_h[recurso electrónico]
260			_aPerú
260			_bUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Medicina Humana y Ciencias de la Salud
260			_c2013
502			_aTesis
506			_aAcceso restringido
520			_aEl propósito del presente estudio es caracterizar la calidad de la atención percibida por los pacientes atendidos en la Clínica Estomatológica del Adulto de la Universidad Alas Peruanas. Se realizó un estudio de tipo descriptivo en una muestra de 200 personas comprendidas entre los 18 - 51 años de edad, en la mencionada clínica. Según los resultados, el 50% ha recibido atención en la clínica; y con respecto a la satisfacción, se observó que el 82% obtuvieron un puntaje alto, el 18% sacaron un puntaje medio y no hubo signos de insatisfacción. Se concluye que existe relación entre la atención y la calidad de los servicios de salud de la clínica, por lo que el 96% de encuestados sostienen que después de ser atendidos tienen una percepción adecuada de la calidad del servicio brindado.
520			_bLicenciatura
530			_aDisponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea
650			_aAdulto
650			_aCalidad de servicio
650			_vTesis
650			_xEstomatología
653			_aEscuela Académico Profesional de Estomatología
656			_aCirujano Dentista
856			_uhttp://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/3528
910			_aAda Sosa
942			_cTesis
999			_c51678 _d51678