000			02392nam a2200337Ia 4500
008			180917s9999 xx 000 0 und d
041			_aEspañol
082			_aT-CS-PS-005-2014
100			_aRivera Palma, Angel Manuel
245		0	_aPrevalencia del síndrome de Burnout en trabajadores administrativos de una Institución Bancaria Privada en el distrito de la Molina - Lima
245		0	_h[recurso electrónico]
260			_aPerú
260			_bUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Medicina Humana y Ciencias de la Salud
260			_c2014
502			_aTesis
506			_aAcceso restringido
520			_aLa presente investigación busca determinar la prevalencia de Burnout y sus dimensiones (cansancio emocional, despersonalización y realización personal), en trabajadores administrativos de una entidad bancaria en el distrito de la Molina - Lima, Perú, cuyas edades fluctúan entre 20 y 69 años. Para ello, se empleó la prueba Maslach Burnout Inventory (MBI). Se encontró que el 21.5% del personal evaluado presentan más de dos dimensiones con riesgo "medio" o "alto" de Burnout y por último el 38.6% no presenta ninguna dimensión con riesgo de presentar Burnout. Las dimensiones cansancio emocional y despersonalización representan un 7.9% y 3.9% respectivamente, teniendo estos un nivel poco significativo a comparación con otros estudio. La dimensión baja realización personal obtiene un alarmante 51% de riesgo de Burnout. Identificamos también, que las áreas con más presencia de Burnout son, Analista de Gestión de Ventas I, Analista I de Operaciones Post Venta, Analista III de Operaciones Post Venta, Asistente de Operaciones, Gerente Adjunto de impresión y expedición de documentos, Operador de la central de alarmas, Operador Help Desk, Sub gerente Adjunto gestión global de riesgo y Sub gerencia de cultura y comunicaciones interna.
520			_bLicenciatura
530			_aDisponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea
650			_aAgotamiento Profesional
650			_aPrevalencia
650			_aPrueba de Esfuerzo
650			_aTrabajadores
650			_vTesis
650			_xPsicología Humana
653			_aEscuela Académico Profesional de Psicología Humana
656			_aLicenciado en Psicología Humana
856			_uhttp://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/1222
910			_aAda Sosa
942			_cTesis
999			_c51475 _d51475