000			02558nam a2200361Ia 4500
008			180628s9999 xx 000 0 und d
041			_aEspañol
082			_aT-CS-FAR-077-2014
100			_aUgalde Lapa, Carlizen Marizela
245		0	_aSatisfacción en la atención farmacéutica en la empresa Eckerd Perú S.A del distrito los Olivos julio - setiembre 2014
245		0	_h[recurso electrónico]
260			_aPerú
260			_bUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Medicina Humana y Ciencias de la Salud
260			_c2014
502			_aTesis
506			_aAcceso restringido
520			_aEl presente trabajo de investigación se llevó a cabo con el objetivo de evaluar el sistema de dispensación de productos farmacéuticos, satisfacción al usuario en la atención farmacéutica en la empresa Eckerd Perú S.A. en el distrito de Los Olivos. En el estudio de campo se empleó una encuesta dirigida a los usuarios de los locales de Eckerd Perú Los Olivos, con el objeto de recopilar información, las mismas que fueron tabuladas y graficadas, luego se realiza sus respectivas interpretaciones para cada una de ellas, posteriormente toda esta información nos llevó a las conclusiones y recomendaciones de esta tesis. Asimismo se obtuvo que en relación a la satisfacción del servicio el 93% de los encuestados indicó que sí están satisfechos con el servicio. Cabe recalcar que en cuanto al servicio que se brinda en los locales de Eckerd Perú de Los Olivos, la gran mayoría de los usuarios de estos establecimientos, reconocen que efectivamente los servicios son los más adecuados para sus intereses y satisfacen sus necesidades. Finalmente, todos los objetivos planteados en esta investigación fueron alcanzados a plenitud, así como los datos encontrados facilitaron que se logre todo lo planeado. También la forma cómo se estructuró la investigación, hizo didáctica, tanto su presentación, como los alcances de la misma.
520			_bLicenciatura
530			_aDisponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea
650			_aAtención famacéutica
650			_aDispensación
650			_aProductos farmacéuticos
650			_aSatisfacción al usuario
650			_vTesis
650			_xFarmacia y Bioquímica
653			_aEscuela Académico Profesional de Farmacia y Bioquímica
656			_aQuímico Farmacéutico
700			_aBellido Achahui, Cristofer Johel
700			_eAsesor
856			_uhttp://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/1248
910			_aAda Sosa
942			_cTesis
999			_c50440 _d50440