000 02327nam a2200301Ia 4500
008 180502s9999 xx 000 0 und d
041 _aEspañol
100 _aValderrama Mosquera, Elizabeth
245 0 _aClima laboral en la gerencia de recaudación tributaria de la Municipalidad Distrital de San Jerónimo – Cusco 2016
245 0 _h[recurso electrónico]
260 _aPerú
260 _bUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación
260 _c2016
502 _aTesis
506 _aAcceso restringido
520 _aEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo estudiar el clima laboral en la Municipalidad Distrital de San Jerónimo en la gerencia de recaudación tributaria Cusco, el problema de estudio se definió como baja recaudación de ingresos por concepto de impuestos. Para el desarrollo del trabajo investigativo se utilizaron los métodos de investigación teóricos como el histórico lógico, análisis documental y el sistémico estructural. El método empírico estuvo basado en la observación científica, mediante la aplicación de las técnicas de la encuesta, realizada a los usuarios de los servicios del GRT de la Municipalidad de San Jerónimo y entrevistas dirigidas a los funcionarios municipales, el cual mostró como resultado que una de las debilidades de la institución es que carecen de un modelo de tributación eficiente y además se evidencia la falta de una cultura de pago de impuestos por parte de la ciudadanía. Se concluyó que las ordenanzas municipales y las pocas normas tributarias que existen sobre recaudación de ingresos no están actualizados y datan del año 2015. Finalmente se estudió el clima laboral en la Municipalidad Distrital de San Jerónimo en la gerencia de recaudación tributaria Cusco.
520 _bLicenciatura
530 _aDisponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea
650 _aClima Laboral
650 _aGerencia de Recaudación
650 _vTesis
650 _xAdministración y Negocios Internacionales
653 _aEscuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales
656 _aLicenciado en Administración y Negocios Internacionales
856 _uhttp://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/4257
910 _aAda Sosa
942 _cTesis
999 _c49420
_d49420