| 000 | 02722nam a2200301Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 180502s9999 xx 000 0 und d | ||
| 041 | _aEspañol | ||
| 100 | _aSaldarriaga Seminario, Gaby Gianina | ||
| 245 | 0 | _aLas expectativas y la percepción de los clientes sobre la calidad de servicio que brinda el restaurant “El Sabrosón†de la Ciudad de Castilla – Piura en el año 2016 | |
| 245 | 0 | _h[recurso electrónico] | |
| 260 | _aPerú | ||
| 260 | _bUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación | ||
| 260 | _c2016 | ||
| 502 | _aTrabajo de suficiencia profesional | ||
| 506 | _aAcceso restringido | ||
| 520 | _aEl presente estudio de investigación, se redacta con carácter de trabajo profesional de fin de carrera, para la obtención por parte de quien la suscribe, que ha asumido la redacción del presente estudio basado en la evaluación de la expectativa y percepción de la calidad del servicio que brinda el restaurant "El Sabrosón" en el distrito de Castilla- Piura. Esta iniciativa se realizó a fin de que el restaurant "El sabrosón" pueda aprovechar la creciente demanda de espacios de comida y estar a su vez, previamente capacitados para este entorno competitivo. Para tal fin dispone previamente con el seguimiento en curso que se ha tenido para desarrollar dicho estudio de investigación. En los documentos que se presentan a continuación, se recogen todos los datos que han sido obtenidos como resultado de encuestas, de la información teórica, que se aplicó a los clientes del restaurant, desarrollados en los correspondientes anexos, y que permiten marcar las líneas directrices que se proyectan. A través de ellos y su análisis estadístico se realizó una evaluación de la expectativa y la percepción para dar a conocer acerca de la calidad de servicio que brinda el restaurant, y así poder determinar posibles alternativas que plenamente satisfagan a sus clientes. Asimismo, se pretende proyectar al campo futuro que nos vamos a desenvolver, con la finalidad de dar a conocer su importancia ya que es un modelo abstracto y descriptivo que permite ostentaciones de manera uniforme y sintética de la estructura formal de una organización. | ||
| 520 | _bLicenciatura | ||
| 530 | _aDisponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea | ||
| 650 | _aRedacción | ||
| 650 | _aServicios | ||
| 650 | _vTesis | ||
| 650 | _xAdministración y Negocios Internacionales | ||
| 653 | _aEscuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales | ||
| 656 | _aLicenciado en Administración y Negocios Internacionales | ||
| 856 | _uhttp://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/4752 | ||
| 910 | _aAda Sosa | ||
| 942 | _cTesis | ||
| 999 |
_c49398 _d49398 |
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