| 000 | 02675nam a2200301Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 180502s9999 xx 000 0 und d | ||
| 041 | _aEspañol | ||
| 100 | _aGalvan Mantilla, Manuel Fernando | ||
| 245 | 0 | _aCalidad de servicio en el entrenamiento con pesas y nivel de satisfacción de los usuarios de la empresa Latin Body Gym del distrito de Santiago de Surco - 2015 | |
| 245 | 0 | _h[recurso electrónico] | |
| 260 | _aPerú | ||
| 260 | _bUniversidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación | ||
| 260 | _c2015 | ||
| 502 | _aTesis | ||
| 506 | _aAcceso restringido | ||
| 520 | _aLa presente tesis tiene como objetivo medir el nivel de satisfacción de los usuarios de la Empresa de Latín Body Gym del distrito de Santiago de Surco, respecto a la calidad de servicio en el entrenamiento con pesas. El método de la investigación es de inducción, deducción y analítico porque estudia cada uno de los elementos que integra la Calidad de servicio en el entrenamiento con pesas y Nivel de satisfacción de los usuarios de la Empresa Latín Body Gym del distrito de Santiago de Surco. En la tesis se utilizó la técnica de las encuestas, donde se desarrolló a través de un cuestionario estructurado y validado, basado en el instrumento para la medición de la variable dependiente “Nivel de satisfacción del usuario†de la Teoría de Víctor Pérez Samaniego y José Devís Devis que se basa en el estudio de “Actitudes hacia la actividad física: dimensiones y ambivalencia actitudinalâ€. Se aplicó el instrumento de investigación, que cuenta con 18 ítems, referido a 6 dimensiones actitudinales: Gratificación, Seguridad, Autonomía, Apariencia, Superación y Obsesión. La muestra representativa fue de 40 usuarios que corresponden a varones y mujeres, usuarios que acuden al gimnasio. El resultado según la aplicación en la escala de Likert de 1 a 5; validó en un 96.6% nuestra hipótesis general, donde la calidad del servicio de entrenamiento con pesas influye directa y significativamente en el nivel de satisfacción del usuario de la Empresa Latín Body Gym del distrito de Santiago de Surco – 2015. | ||
| 520 | _bLicenciatura | ||
| 530 | _aDisponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea | ||
| 650 | _aActividad física | ||
| 650 | _aGimnasio | ||
| 650 | _vTesis | ||
| 650 | _xAdministración y Negocios Internacionales | ||
| 653 | _aEscuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales | ||
| 656 | _aLicenciado en Administración y Negocios Internacionales | ||
| 856 | _uhttp://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/992 | ||
| 910 | _aAda Sosa | ||
| 942 | _cTesis | ||
| 999 |
_c49290 _d49290 |
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