Tesis

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La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las características personales e interpersonales y el nivel de comunicación asertiva de las enfermeras(os) en su entorno laboral del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, Arequipa, 2015. Es una investigación descriptiva transversal, se trabajó con una muestra de 76 enfermeras(os), para el recojo de la información se utilizó un cuestionario de alternativa múltiple tipo Likert de 20 ítems, la validez del instrumento se realizó mediante la prueba de concordancia del juicio de expertos obteniendo un valor de 0,86 y la confiabilidad se realizó mediante el alfa de Cronbach con un valor de 0,91; la prueba de hipótesis se realizó mediante la R de Pearson con un nivel de significancia de p<0,05. En conclusión, las características personales de las enfermeras(os) se relacionan con la empatía en un 78%(59 enfermeras), y con la asertividad en un 70%(53). En cuanto a las características Interpersonales se relacionan con la empatía en un 78%(59) y la asertividad en un 74%(56). Estos resultados no muestran que existe relación entre las variables características personales e interpersonales y el nivel de comunicación asertiva. El valor de la R de Pearson obtenido fue de 0,933, con un nivel de significancia de p<0,05.

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