Tesis

Acceso restringido

La presente investigación es de tipo descriptiva de corte transversal, se trabajó con una población de 100 pacientes, para el recojo de la información se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 46 ítems; organizados en las dimensiones comprensión, empatía, atención, aprecio, confianza, privacidad, normas de respeto e infraestructura; la validez del instrumento se realizó por juicio de expertos con un valor de 0,75 y la confiablidad mediante el Alfa de Cronbach con un valor de 0,77. Con los datos obtenidos, se concluyó que la percepción de los pacientes sobre los factores que intervienen en la comunicación con la enfermera durante la consulta externa en el Hospital de Chancay, es desfavorable en un 49%(49), medianamente desfavorable en un 23%(23), medianamente favorable en un 16%(16) y favorable en un 12%(12). El valor de Chi Cuadrado Calculado es de 33,2 y el valor del Chi Cuadrado de tabla es de 7,64; como el Chi Cuadrado Calculado es mayor que el Chi Cuadrado de tabla (33,2 > 7,64) entonces se acepta la hipótesis alterna (Ha) y se rechaza la hipótesis nula (Ho) con 4 grados de libertad y con un nivel de significancia de 0,05

Licenciatura

Disponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea