Benavides Goméz, Bertha Gabriela <br/><br/>
Reingeniería del subproceso de gestión de colas por segmento y rápida llamada al cliente de ventanilla en la oficina Luren - Ica del BCP / 
Edgar Juan Huamán Osorio 
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 - xi, 1116, [4] hojas  Gráficos, esquemas, ilustraciones 
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<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label>
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label>