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Estrategia CRM como soporte al proceso de atención al cliente y su impacto en la gestión comercializadora de empresas fabricantes de cosméticos / Tania Antuane Pérez Sotelo

By: Pérez Sotelo, Tania Antuane .

Publisher: Lima, 2010Description: Gráficos, esquemas, ilustraciones xiii, 203, [7] hojas.Subject(s): Atención al cliente

| Gestión comercial

| Lima (Perú : Departamento)

Dissertation note: Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Académica Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática, 2010.

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Tesis	Biblioteca Jesus María Sala General	T IA SI 002 2010 (Browse shelf)	Available		TJM000334

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Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Académica Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática, 2010.

Referencia bibliográficas: h. 169-170

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Estrategia CRM como soporte al proceso de atención al cliente y su impacto en la gestión comercializadora de empresas fabricantes de cosméticos / Tania Antuane Pérez Sotelo

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