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La administración por procesos (BPM) aplicada al proceso de solicitudes de registro y revocación de carnés y su influencia en la atención de los clientes de la intendencia nacional aduanera / Pedro Walter Maldonado Bayona

By: Maldonado Bayona, Pedro Walter .

Publisher: Lima, 2011Description: Gráficos, esquemas, ilustraciones, xi, 165, [4] hojas.Subject(s): Business Process Management (BPM)

| Atención al cliente

| Lima (Perú : Departamento)

Dissertation note: Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería Industrial, 2011.

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Tesis	Biblioteca Jesus María Sala General	T IA IND 005 2011 (Browse shelf)	Available		TJM000051

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Tesis (Lic.) -- Universidad Alas Peruanas, Facultad de Ingeniería y Arquitectura. Escuela Profesional de Ingeniería Industrial, 2011.

Referencias bibliográficas: h. 76

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La administración por procesos (BPM) aplicada al proceso de solicitudes de registro y revocación de carnés y su influencia en la atención de los clientes de la intendencia nacional aduanera / Pedro Walter Maldonado Bayona

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