Tesis

Acceso restringido

El objetivo de la investigación fue establecer el nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la calidad de cuidado de la enfermera en el Área de Quimioterapia Ambulatoria del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas - 2012. metodología: la investigación es de tipo no experimental, nivel descriptivo y corte transversal. La muestra de estudio fueron 50 pacientes. Resultados y conclusiones: la edad y género donde más predomina el cáncer en la unidad muestral del estudio son las personas mayores de 40 años y se presenta con mayor incidencia en las mujeres. El nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la calidad del cuidado de la enfermera es de nivel medio y probado estadísticamente por el valor del chi-cuadrado se acepta la hipótesis alterna (H1) que afirmaba que el nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la calidad de cuidado de la enfermera en el área de quimioterapia ambulatorio es medio. El nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la comunicación en la calidad del cuidado que brinda la enfermera es de nivel medio en un 60%. Aceptándose la hipótesis alterna (H1) que el nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la calidad de cuidado de la enfermera en la dimensión comunicación es medio. El nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la calidez en la calidad del cuidado de la enfermera es de un nivel medio en un 52%, bajo en un 28% y de nivel alto en un 20%. El valor del chi-cuadrado calculado nos muestra y permite cual aceptar la hipótesis alterna (H1) siendo cierto que el nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la calidad de cuidado de la enfermera referente a la calidez es medio. El nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la comodidad y confort en la calidad del cuidado de la enfermera es de un nivel medio en un 54% el valor del chi-cuadrado permite aceptar la hipótesis alterna (H1) y se rechaza la hipótesis nula (H0). Siendo cierto que el nivel de satisfacción de los pacientes acerca de la calidad de cuidado de la enfermera sobre la comodidad y confort es medio.

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