| 000 -INDICADOR |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
02861nam a2200337Ia 4500 |
| 008 - CAMPOS DE LONGITUD FIJA INFORMACIÓN GENERAL |
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| Campo de control de longitud fija |
180502s9999 xx 000 0 und d |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de idioma(s) de texto |
Español |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--AUTOR PERSONAL |
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| Apellido(s), nombre(s) |
Becerra Chávez, Zulema |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
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| Título |
Clima organizacional y su relación con la calidad de atención a los usuarios externos del Hospital Santa Rosa de Puerto Maldonado - 2016 |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
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| Medio o soporte |
[recurso electrónico] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
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| Lugar de pubicación, distribución, etc. |
Perú |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Nombre del editor, distribuidor |
Universidad Alas Peruanas. Facultad de Ciencias Empresariales y Educación |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
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| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2016 |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Tesis |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES DE ACCESO |
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| Condiciones de acceso |
Acceso restringido |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN |
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| Nota de resumen, etc. |
En la actualidad el clima organizacional y la calidad de atención son variables fundamentales dentro de la gestión de las organizaciones o empresas, en especial en sector salud. Sin embargo, no está claro cuáles son los efectos específicos que tienen dichas variables sobre la calidad de atención, ni tampoco sobre los aspectos específicos, tales como autonomía, conflicto contra la cooperación y relaciones sociales. El principal objetivo del estudio es determinar el nivel de relación que existe entre el clima organizacional y la calidad de atención a los usuarios externos del Hospital Santa Rosa de Puerto Maldonado — 2016. Para obtener datos confiables se aplicaron los cuestionarios de clima organizacional y calidad de atención, a un total de 80 usuarios externos del Hospital Santa Rosa de la ciudad de Puerto Maldonado. Para el análisis de los resultados de la encuesta se han elaborado baremos de análisis, tanto para las variables como para las dimensiones, de acuerdo a ello se realizó la interpretación de los resultados obtenidos a través de los instrumentos de recolección de datos, posteriormente se realizó la prueba de hipótesis a través de la prueba r de Pearson. El coeficiente de correlación entre las variables Clima organizacional y calidad de atención es de 0,872; lo cual evidencia que existe una relación directa y significativa entre las variables estudiadas, asimismo, el coeficiente de determinación R cuadrado es de 0,760; lo cual indica que el 76,0% de los cambios observados de la variable calidad de atención es explicado por la variación de la variable Clima organizacional. |
| 520 ## - NOTA DE RESÚMEN |
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| Ampliación de la nota de resumen |
Licenciatura |
| 530 ## - NOTA DEFORMATO FÍSICO ADICIONAL |
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| Nota de ítem disponible en otro formato |
Disponible en CD-ROM, formato impreso y/o en línea |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL |
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| Termino Temático |
Autonomía y Relaciones Sociales |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL |
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| Termino Temático |
Calidad de la Atención de Salud |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL |
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| Termino Temático |
Clima organizacional |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL |
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| Subdivisión de forma |
Tesis |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO GENERAL |
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| Subdivisión general |
Administración y Negocios Internacionales |
| 653 ## - TERMINO DE INDIZACIÓN NO CONTROLADO |
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| Término no controlado |
Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales |
| 656 ## - INDEX TERM--OCCUPATION |
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| Occupation |
Licenciado en Administración y Negocios Internacionales |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Apellidos y nombres |
Chambilla Pari, Yony Raúl |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
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| Término indicativo de la función |
Asesor |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
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| Identificador uniforme del recurso ("URL") |
http://repositorio.uap.edu.pe/handle/uap/4630 |
| 910 ## - DATOS DE OPCIÓN DE USUARIO |
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| Catalogador |
Ada Sosa |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADOS (KOHA) |
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| Tipo de item |
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